GARANTIAS,CANCELAMENTOS,TROCAS E DEVOLUÇÕES

Garantias

Os produtos têm suas garantias asseguradas pelos fabricantes, distribuidores e importadores, e os prazos divergem de produto para produto.

 

Cancelamentos

Os cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas juntamente com a nota fiscal e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.

 

Trocas e Devoluções

Para trocas e devoluções, o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com todos os manuais, acessórios e acompanhado da nota fiscal. Caso não tenha a nota fiscal, favor fazer uma declaração de compra por escrito descrevendo os motivos da troca ou devolução. Os produtos que nos forem encaminhados por motivo de defeito passarão pelo nosso departamento técnico para avaliação e constatação ou não do defeito de fabricação.

Caso seja constatado que não há defeito no produto,Cebola pesca e náutica providenciará o envio do mesmo produto ao endereço do cliente; caso seja necessário o conserto do produto, o prazo para devolução do produto consertado é de acordo com o prazo apresentado pelo fornecedor.

Cebola pesca e náutica , está isenta da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com a avaliação de nossos técnicos. Esclarecemos que, mesmo sendo a solicitação realizada no prazo de sete dias corridos previsto para a desistência da compra, a Loja reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. 

 

Arrependimento

Para devolver um produto por desistência ou arrependimento, o prazo para desistir ou trocar sua compra é de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto.

O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de sua nota fiscal, manual e todos os acessórios que possuir. 

O reembolso por desistência ou arrependimento se dará da seguinte forma: 

 

1- Compras pagas com Cartão de Crédito o cliente poderá optar por:

  • Receber um Vale Compras no valor pago, para ser utilizado na compra de qualquer produto na loja;

2 - Compras com Boleto Bancário o cliente poderá optar por:

  • Receber um Vale Compras no valor pago, para ser utilizado na compra de qualquer produto na loja; 


Qualquer dúvida entrar em contato através do e-mail: vendas@cebolapesca.com.br 

Sobre a loja

Criada em 1993 com o objetivo de oferecer aos clientes produtos de camping, cutelaria, esportes, náutica, pesca e caça, o Cebola Pesca & Náutica vem se solidificando a cada ano no mercado de artigos de pesca e náutica. Esse crescimento foi devido a filosofia adotada desde o início de sua criação, que é oferecer aos seus clientes o máximo na qualidade dos produtos, atendimento e bons preços.

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